Gastar mejor, no menos: lo que el consumidor mexicano busca para sus finanzas personales este 2027

 El estudio Consumer Outlook 2027 de NielsenIQ (NIQ) muestra que México es el mercado latinoamericano con mayor intención de aumentar su gasto, pero con un criterio cada vez más exigente: cada peso debe justificarse.

 

El costo de vida sigue pesando en los bolsillos. Según el estudio, 75% de los consumidores a nivel global percibió un aumento en el último año, frente a 69% del año anterior (seis puntos porcentuales más).

Aun así, el panorama en México es distinto. Al menos 38% de los mexicanos dice estar en una mejor situación financiera que hace un año, 37% la considera estable y 25% afirma que empeoró. Ese optimismo ayuda a explicar por qué el país encabeza la intención de aumentar el gasto entre los principales mercados de América Latina. No es gastar menos, es gastar con más criterio.

El consumidor mexicano evalúa el valor de sus compras de otra manera. Del total, 56% prefiere ahorrar cuando un producto no ofrece beneficios claramente superiores, y 57% busca opciones premium cuando decide gastar más, siempre que justifiquen la inversión. El precio ya no es el único factor: pesan también la calidad, la conveniencia, el desempeño y los beneficios tangibles.

En Latinoamérica, los consumidores protegen lo esencial y son más selectivos con el resto. Las categorías donde se prevé más gasto son:

•     Educación (+11%)
•     Supermercado, salud y servicios públicos (+6% cada uno)

Y las que más se recortarían:

•     Entretenimiento en casa (-19%)
•     Deuda (-14%)
•     Seguros (-8%)
•     Vivienda (-5%)
•     Ahorro (-3%)
•     Transporte (-2%)

Benjamín Calderón, líder de Customer Success de NIQ, resume que el gasto estará guiado por la justificación y no por el hábito. 

Tecnología al servicio de la decisión

México ocupa el tercer lugar de Latinoamérica en el uso de inteligencia artificial en el recorrido de compra, detrás de Brasil y Chile. Los consumidores se muestran cada vez más abiertos a herramientas que facilitan descubrir y comparar productos. 

Qué puedes hacer con tus finanzas

De acuerdo con el estudio, los consumidores pueden seguir estas recomendaciones:

1.     Pregúntate qué obtienes de más. Si un producto o servicio no ofrece un beneficio claro frente a una alternativa más barata, ahorrar es una decisión válida, como hace más de la mitad de los consumidores mexicanos.
2.     Si vas a pagar más, que valga la pena. Define de antemano qué calidad, durabilidad o desempeño esperas.
3.     Protege lo esencial primero. Educación, alimentación, salud y servicios son lo último que conviene recortar.
4.     Revisa los gastos por hábito. Suscripciones y entretenimiento son los primeros que los consumidores replantean.
5.     No descuides el ahorro ni la deuda. El estudio muestra recortes en ambos rubros en la región, lo que obliga a vigilar que el optimismo no erosione tu estabilidad.
6.     Usa herramientas digitales y de IA para comparar precios y características antes de comprar.